Доби › Курсы › Курс: Яндекс Директ и SEO с нуля › Урок 6. Запуск и ведение
Урок 6. Директ: запуск, ведение, ошибки
Запустить кампанию — полдела: деньги обычно утекают в первые дни, пока никто не смотрит в отчёты. В этом уроке — проверка перед стартом, распорядок работы в первые недели, как принимать решения по цифрам и разбор ошибок, которые встречаются у новичков чаще всего.
Урок 6 из 10 · Курс: Яндекс Директ и SEO с нуля
Регистрация по почте, карта не нужна. Потом 1654 ₽ за 30 дней, без автосписаний.
Чек-лист перед запуском
- Счётчик Метрики стоит на всех страницах, и он привязан к кампании в Директе.
- Цели настроены и проверены: отправьте тестовую заявку и убедитесь, что цель засчиталась.
- UTM-метки или автоматическая разметка включены, названия единообразные.
- Посадочные страницы готовы: каждая группа объявлений ведёт на страницу о своей услуге, форма работает, телефон кликабелен на смартфоне.
- Минус-слова добавлены на уровне кампании, кросс-минусовка между группами сделана.
- Регион и время показа совпадают с тем, где и когда вы реально принимаете заказы.
- Бюджет и стратегия выбраны и понятно, сколько денег вы готовы потратить на тест, прежде чем делать выводы.
- Маркировка и данные о рекламодателе заполнены, если ведёте рекламу клиента или через агентство.
Первые две недели: что делать каждый день
Первые дни после запуска — самые важные. Каждый день откройте отчёт по поисковым запросам: там видно, по каким реальным фразам люди видели и нажимали объявления. Всё нецелевое — сразу в минус-слова. Проверьте, нет ли объявлений на модерации или отклонённых, хватает ли бюджета на весь день. Если работает автостратегия, не дёргайте настройки ежедневно: ей нужно время на обучение, а частые правки сбивают его. Через неделю-две, когда запросы почистятся, проверку можно делать раз в несколько дней.
Как читать статистику
В Директе есть конструктор отчётов — в разных версиях интерфейса он назывался мастером отчётов или статистикой. Там можно разбить данные по кампаниям, группам, фразам, площадкам, устройствам, регионам и посмотреть рядом расход, клики, конверсии и цену конверсии. Ищите то, что тратит заметную долю бюджета и не приносит заявок: отдельную фразу, площадку в РСЯ, устройство, время суток. Такие элементы отключают или снижают для них ставки — через корректировки или ограничения в настройках кампании.
Решения — по цене заявки, а не по кликам
| Что видите | Что это может значить | Что проверить |
|---|---|---|
| Высокий CTR, мало заявок | Объявление цепляет, но обещание не совпадает со страницей или цена отпугивает | Посадочную страницу, форму, цены, скорость загрузки на телефоне |
| Низкий CTR на поиске | Показы по нецелевым запросам или слабый заголовок | Отчёт по запросам, минус-слова, есть ли главный запрос в заголовке |
| Дешёвые клики, нет заявок | Часто — нецелевые площадки РСЯ или случайный трафик | Отчёт по площадкам, отдельно поиск и сети |
| Заявки есть, продаж нет | Проблема в обработке заявок или в качестве трафика | Скорость ответа менеджера, о чём спрашивали клиенты |
| Цена заявки выше допустимой | Ставки, конкуренция или сайт слабее конкурентов | Сравнить по группам, отключить самые дорогие, улучшить страницу |
Сколько данных нужно для выводов
Самая частая ловушка — решать слишком рано. Двадцать кликов и ни одной заявки ещё ничего не доказывают: при конверсии сайта в несколько процентов первая заявка вполне может прийти на тридцатом или пятидесятом клике. Прежде чем отключать кампанию, наберите хотя бы несколько десятков кликов по группе и посмотрите на период не меньше недели, потому что спрос отличается по дням. Как прикинуть «допустимую» цену заявки: возьмите средний чек, умножьте на маржу и на долю заявок, которые становятся продажами, — получится, сколько бизнес может отдать за одну заявку без убытка.
Ошибки, которые встречаются чаще всего
- Нет целей в Метрике. Непонятно, что приносит заявки, а автостратегия оптимизируется на клики.
- Нет минус-слов. Бюджет уходит на «бесплатно», «своими руками» и вакансии.
- Поиск и РСЯ анализируют вместе. У них разная аудитория и разная цена заявки, смотреть их нужно по отдельности.
- Реклама ведёт на главную. Человек искал конкретную услугу и не нашёл её с первого экрана.
- Выводы через два дня. Кампанию отключают раньше, чем она успела набрать статистику.
- Частые правки автостратегии. Обучение каждый раз начинается заново.
- Заявки никто не обрабатывает быстро. Реклама работает, а клиент уходит к тому, кто перезвонил первым.
Что дальше: тесты и ретаргетинг
Когда кампания стабилизировалась, можно сравнивать варианты объявлений: оставить в группе два-три текста и через пару недель посмотреть, какой даёт больше заявок, а не только кликов. Ретаргетинг — показ рекламы тем, кто уже был на сайте, но не оставил заявку; для него нужны аудитории из Метрики. А чтобы отчитаться клиенту или руководителю, достаточно короткой сводки: сколько потрачено, сколько заявок и почём, что сделано за период и что планируется.
Задание: найдите утечку бюджета
Пришлите Доби скриншот отчёта по поисковым запросам или статистики кампании — своей или учебной. Он поможет найти, где утекают деньги, какие запросы стоит добавить в минус-слова и что исправить в первую очередь. Если данных нет, Доби даст учебный отчёт, на котором можно потренироваться.
Как спросить Доби
Регистрация по почте, карта не нужна. Потом 1654 ₽ за 30 дней, без автосписаний.
Частые вопросы
Как часто смотреть отчёт по поисковым запросам?
В первые дни после запуска — ежедневно. Когда основной мусор отсечён, обычно хватает проверки раз в несколько дней, а для стабильных кампаний — раз в неделю.
Что делать, если в Директе нет заявок?
Проверить по порядку: засчитываются ли цели, по каким запросам идут показы, куда ведёт объявление, удобна ли страница на телефоне и достаточно ли набралось кликов для выводов.
Почему поиск и РСЯ нужно анализировать отдельно?
На поиске человек уже ищет услугу, а в сетях видит рекламу случайно. Цена клика, конверсия и цена заявки там обычно разные, и общий итог скрывает проблемы.
Как понять, что реклама окупается?
Сравнить цену заявки с допустимой: средний чек × маржа × доля заявок, которые становятся продажами. Если реальная цена ниже — реклама в плюсе.
Сколько стоит ведение Директа у специалиста?
Цены сильно различаются по регионам и объёму работы. Обычно оплачивают настройку отдельно и ведение помесячно; любые цифры стоит сравнивать вместе с тем, что входит в работу.
Доби — ИИ-помощник. Он не ставит диагнозов, не назначает лечения и не заменяет врача, психотерапевта или юриста, когда нужна очная помощь. Сервис для тех, кому исполнилось 18 лет. Автор проекта — Кирилл Кижаев, Санкт-Петербург.