Доби › Курсы › Курс: Яндекс Директ и SEO с нуля › Урок 1. Откуда клиенты
Урок 1. Как клиенты приходят из интернета
Прежде чем настраивать рекламу или править сайт, полезно увидеть весь путь человека: от фразы в поисковой строке до звонка в ваш бизнес. В этом уроке — два главных канала, роли директолога и SEO-специалиста и воронка, по которой считают результат. Урок бесплатный.
Урок 1 из 10 · Курс: Яндекс Директ и SEO с нуля
Регистрация по почте, карта не нужна. Потом 1654 ₽ за 30 дней, без автосписаний.
Путь человека: от запроса до заявки
- Запрос. Человек пишет в Яндексе или Google «ремонт ванной под ключ Казань» или «кофейня рядом с вокзалом».
- Выдача. На странице результатов он видит два вида ссылок: рекламные (помечены как реклама) и обычные — их ещё называют органической выдачей.
- Переход. Он выбирает ту, что ближе к его задаче: понятный заголовок, цена, отзывы, адрес рядом.
- Сайт или карточка. Попадает на страницу сайта, в карточку на картах или в каталог и решает, подходит ли ему предложение.
- Действие. Звонит, оставляет заявку, пишет в мессенджер или покупает. Именно это действие — результат маркетинга, а не сам переход.
Два канала: реклама и обычная выдача
| Реклама (Яндекс Директ) | Обычная выдача (SEO) | |
|---|---|---|
| Как платим | За клики, показы или целевые действия — в зависимости от настроек | За работу над сайтом: тексты, техника, специалист; за сами переходы не платим |
| Когда первые переходы | Почти сразу после запуска и проверки объявлений | Обычно через несколько месяцев |
| Что будет, если остановиться | Поток людей прекращается вместе с бюджетом | Позиции держатся какое-то время, но без поддержки постепенно уходят |
| Чем удобен | Быстро проверить спрос и предложение, получить заявки на старте | Стабильный поток без платы за каждого посетителя |
| Слабое место | Можно потратить деньги на случайных людей без минус-слов и целей | Долго, нет гарантий позиций, зависит от конкуренции |
Кто такой директолог и кто такой SEO-специалист
Директолог настраивает и ведёт рекламу в Яндекс Директе: подбирает запросы, пишет объявления, следит за ставками и отчётами, отсекает пустые показы. SEO-специалист работает с самим сайтом: чтобы поисковик его правильно видел, понимал, о чём каждая страница, и считал полезным для людей. Таргетолог — третья профессия рядом: он настраивает рекламу в соцсетях по интересам аудитории, а не по запросам. Директолог и SEO-специалист стоят на одной основе: оба должны понимать, как люди ищут, как считать результат и каким должен быть сайт, на который приходит человек.
Воронка: почему считают не клики, а продажи
Маркетологи раскладывают путь клиента на этапы: показы → клики → посетители → заявки → продажи. На каждом шаге часть людей отсеивается, и это нормально. Важно видеть, где отсеивается слишком много. Много показов и мало кликов — объявление или выдача не цепляют. Много кликов и мало заявок — проблема на сайте или в предложении. Много заявок и мало продаж — вопрос к обработке звонков и цене. Задача маркетолога — продажи по разумной для бизнеса цене, а клики — только промежуточная цифра.
Пример на учебной кофейне
Цифры ниже условные и нужны только для понимания логики. Кофейня запускает рекламу по запросам «кофе с собой рядом» и «кофейня на Ленина». Объявление увидели 5 000 раз, нажали 150 человек, до страницы с адресом и меню дошли 140, построили маршрут или позвонили 20, пришли в кофейню, по словам бариста, около 12. Теперь видно, где можно усилить: добавить в объявление адрес и часы работы, на странице — фото и цены, а заодно заполнить карточку на картах, которая для кофейни часто приводит людей не хуже сайта.
Слова, которые встретятся в следующих уроках
- Контекстная реклама — объявления, которые показываются в ответ на запрос человека или рядом с подходящим содержанием на сайтах.
- Трафик — поток посетителей на сайт; бывает рекламный, поисковый, из соцсетей, прямой.
- Выдача — страница с результатами поиска по запросу.
- Лид, или заявка, — человек, который оставил контакт или позвонил: ещё не покупатель, но уже не случайный посетитель.
- Посадочная страница — та страница сайта, на которую ведёт объявление или поисковый результат.
- Конверсия — доля людей, сделавших нужное действие; подробно разберём во втором уроке.
Что выбрать бизнесу на старте
- Нужны заявки в ближайшие недели — начинать с рекламы, но обязательно с целями в Метрике и минус-словами.
- Бизнес надолго и в конкурентной нише — параллельно вкладываться в SEO: результат придёт позже, зато не будет зависеть от ежедневного бюджета.
- Местный бизнес с адресом — первым делом карточка на Яндекс Картах и в 2ГИС, отзывы и ответы на них.
- Нет сайта — для рекламы подойдёт и простая страница с ценами и контактами; для SEO нужен полноценный сайт с разделами под разные услуги.
Задание: опишите свой проект
Расскажите Доби о своём проекте или бизнесе, который хочется продвигать: что продаёте, в каком городе, кто обычно покупает. Если своего проекта нет, выберите учебный — кофейню, ремонт квартир или студию маникюра в вашем городе. Доби предложит, с чего начать именно в этом случае и какие уроки будут для него важнее всего.
Как спросить Доби
Урок 2 →
Регистрация по почте, карта не нужна. Потом 1654 ₽ за 30 дней, без автосписаний.
Частые вопросы
Что лучше для малого бизнеса — контекстная реклама или SEO?
Чаще всего — сочетание. Реклама даёт заявки быстро и помогает проверить спрос, SEO работает вдолгую. Для местного бизнеса не менее важна карточка на картах.
Чем органическая выдача отличается от рекламной?
Рекламные места покупаются через аукцион и помечаются как реклама. Обычные результаты поисковик выбирает сам, оценивая полезность и качество страниц.
Сколько нужно времени, чтобы стать директологом?
Основы можно освоить за несколько недель, но уверенность приходит с практикой на реальных кампаниях. Курс помогает пройти первый этап и собрать свой первый кейс.
Что такое воронка продаж простыми словами?
Это путь клиента по шагам: увидел, нажал, зашёл на сайт, оставил заявку, купил. Смотрят, на каком шаге теряется больше людей, и исправляют именно его.
Можно ли продвигаться в интернете без сайта?
Частично да: карточки на картах, соцсети, маркетплейсы. Но для рекламы в поиске и тем более для SEO нужна хотя бы одна понятная страница с предложением и контактами.
Доби — ИИ-помощник. Он не ставит диагнозов, не назначает лечения и не заменяет врача, психотерапевта или юриста, когда нужна очная помощь. Сервис для тех, кому исполнилось 18 лет. Автор проекта — Кирилл Кижаев, Санкт-Петербург.