Доби › Курсы › Курс: Яндекс Директ и SEO с нуля › Урок 10. Первые клиенты
Урок 10. Профессия: первые клиенты
Знания из прошлых уроков превращаются в профессию, когда появляется первый заказчик. Разберём, где взять первый кейс без опыта, с какой услуги удобно начинать, какие вопросы задать клиенту на старте, как показывать результат и как оформить работу честно — без обещаний топа.
Урок 10 из 10 · Курс: Яндекс Директ и SEO с нуля
Регистрация по почте, карта не нужна. Потом 1654 ₽ за 30 дней, без автосписаний.
Первый кейс: где его взять
Заказчики выбирают того, кто может показать результат на живом проекте. Поэтому первым делом нужен кейс — описание задачи, того, что вы сделали, и цифр до и после. Источников три. Свой проект: учебный сайт, страница своей услуги, небольшой магазин. Бизнес знакомых: мастер маникюра, автосервис родственника, кофейня друга — им часто нужна помощь, а вам нужна практика. Небольшая работа бесплатно или за символическую плату — в обмен на честный отзыв и разрешение показать цифры. Договоритесь об этом заранее, письменно, и не забудьте спросить, какие данные клиента можно показывать, а какие нужно скрыть.
Аудит — удобная первая услуга
Аудит — это разбор того, что не так с рекламой или сайтом, и список исправлений по приоритету. Для клиента он понятен и недорог, для специалиста — хороший способ познакомиться с проектом. В аудит Директа обычно входят цели и метки, отчёт по поисковым запросам, минус-слова, структура кампаний, тексты объявлений и посадочные страницы. В аудит сайта — индексация и ошибки в Вебмастере, дубли, скорость и мобильная версия, title и заголовки, коммерческие факторы, карточки на картах. Хороший аудит заканчивается не сотней замечаний, а коротким списком: что исправить в первую очередь и почему.
Бриф: вопросы клиенту до начала работы
- Продукт. Что именно продаёте, какие услуги главные, а какие второстепенные.
- Регион. Где работаете, есть ли адрес, выезжаете ли к клиенту.
- Деньги. Средний чек, примерная маржа, сколько заявок нужно, чтобы реклама окупалась.
- Клиенты. Кто обычно покупает, как принимает решение, какие вопросы задаёт.
- Конкуренты. Кого клиент считает конкурентами, чем отличается от них.
- История. Что уже пробовали, какие были цифры, что не понравилось.
- Бюджет. Сколько готовы тратить на рекламу и отдельно на работу специалиста.
- Результат. Как поймём, что всё работает: заявки, звонки, продажи — и какие цели настроим в Метрике.
Отчёт клиенту: о деньгах, а не о кликах
Клиенту не нужны таблицы с сотней строк. Ему нужно понять, что происходит с его деньгами. Удобная структура отчёта за месяц: сколько потрачено, сколько получено заявок и по какой цене, как это изменилось к прошлому периоду, что сделано, что не сработало и что планируется дальше. Для SEO добавьте динамику видимости и переходов из поиска, но главное — заявки из поиска по целям Метрики. Позиции ради позиций и «мы выросли по ста запросам» без связи с заявками доверия не вызывают.
Где искать заказчиков
| Где | Чем удобно | О чём помнить |
|---|---|---|
| Биржи фриланса | Поток заказов, легко начать | Высокая конкуренция по цене, нужен понятный профиль и примеры работ |
| Профи.ру и похожие сервисы | Клиенты сами ищут специалиста | Условия и стоимость откликов на площадках меняются — уточняйте |
| Telegram-чаты предпринимателей | Живое общение с владельцами бизнеса | Помогайте советом, а не рассылкой рекламы — спам отталкивает |
| Местный бизнес | Можно прийти с конкретным предложением после короткого разбора их карточки или сайта | Говорите о выгоде для них, без давления |
| Знакомые и рекомендации | Самые тёплые первые заказы | Работайте так же аккуратно, как с чужими: по договору и с отчётами |
Как оформить работу
Начинающие специалисты часто регистрируются как самозанятые: это налог на профессиональный доход, учёт и чеки через приложение «Мой налог». Ставка — 4 % с доходов от физических лиц и 6 % — от организаций и ИП, есть годовой лимит дохода; актуальные условия проверьте на nalog.gov.ru. С клиентом заключайте договор с понятным объёмом работ: что делаете, в какие сроки, что нужно от клиента — доступы, материалы, ответы, — как и когда отчитываетесь. Если ведёте рекламу клиента, договоритесь, кто отвечает за маркировку и в каком кабинете она будет вестись.
Без гарантий «топ-1» — и как об этом говорить
Ни один специалист не управляет поисковиком и аукционом, поэтому обещать «первое место за месяц» или «сто заявок в неделю» честно нельзя. Что можно обещать: план работ, прозрачный отчёт, понятные метрики и регулярную связь. Если клиент настаивает на «быстро в топ любой ценой», спокойно объясните риски санкций за «серые» методы и предложите реалистичный план. Иногда правильнее отказаться от заказа, чем потом отвечать за испорченный сайт.
Задание: бриф и описание услуг
Составьте бриф для учебного клиента — например, студии ремонта в своём городе — и опишите две-три свои услуги: что входит, сколько длится, какой результат клиент увидит в отчёте. Пришлите Доби — он задаст вопросы, которые обычно задают заказчики, и поможет сформулировать описание без пустых обещаний. Когда курс пройден, Доби откроет справочник маркетолога: туда можно приходить с любым вопросом по Директу, SEO и аналитике.
Как спросить Доби
← Урок 9
Регистрация по почте, карта не нужна. Потом 1654 ₽ за 30 дней, без автосписаний.
Частые вопросы
Как найти первого клиента директологу без опыта?
Соберите кейс на своём или учебном проекте, предложите помощь знакомому бизнесу в обмен на отзыв и цифры, начните с небольших заказов вроде аудита на биржах и в чатах предпринимателей.
Сколько брать за первую работу?
На старте цена обычно ниже рыночной, но не нулевая: так клиент ценит работу, а вы учитесь договариваться. Посмотрите, сколько просят специалисты вашего уровня на биржах в вашем регионе.
Нужно ли оформлять самозанятость для работы маркетологом?
Это самый простой законный способ получать оплату от клиентов на старте. Условия и ограничения режима проверьте на сайте налоговой.
Что лучше для начала — агентство или работа на себя?
Агентство даёт наставников и поток проектов, работа на себя — свободу и полную ответственность. Многие начинают в агентстве или на подхвате у опытного специалиста, а потом берут своих клиентов.
Что положить в портфолио, если клиентов ещё не было?
Учебный проект с настройкой и выводами, аудит реального сайта знакомых с их разрешением, примеры объявлений и семантики. Важно показать ход мысли, а не только итоговые цифры.
Доби — ИИ-помощник. Он не ставит диагнозов, не назначает лечения и не заменяет врача, психотерапевта или юриста, когда нужна очная помощь. Сервис для тех, кому исполнилось 18 лет. Автор проекта — Кирилл Кижаев, Санкт-Петербург.