Доби › Советы › Что делать при ДТП
Что делать при ДТП: по шагам
Сразу после аварии трудно собраться с мыслями, а ошибки в первые минуты потом сложно исправить. Здесь — короткий порядок действий: как обезопасить себя и других, что сфотографировать, когда можно оформить европротокол и когда нужно вызывать полицию.
Регистрация по почте, карта не нужна. Потом 1654 ₽ за 30 дней, без автосписаний.
Первые минуты: безопасность
- Остановитесь и не двигайте машину. Покидать место ДТП нельзя — это серьёзное нарушение. Машину до фиксации обстановки не перемещайте.
- Включите аварийную сигнализацию. Сразу, ещё до выхода из машины.
- Наденьте светоотражающий жилет. Вне населённого пункта в тёмное время суток и при плохой видимости он обязателен, но и в городе с ним вас лучше видно.
- Выставьте знак аварийной остановки. Не ближе 15 метров от машины в населённом пункте и не ближе 30 метров — за городом. На изгибе дороги или за подъёмом лучше дальше, чтобы его видели заранее.
- Уйдите с проезжей части. Пассажиров выведите за ограждение или на обочину подальше от потока, особенно на трассе.
Если есть пострадавшие
Если кто-то ранен или жалуется на боль, звоните 112 — диспетчер вызовет скорую и полицию. Окажите первую помощь, насколько умеете: остановите сильное кровотечение, не давайте пострадавшему замёрзнуть. Не вытаскивайте человека из машины и не поднимайте его без крайней необходимости — например, при пожаре: можно повредить позвоночник. В ДТП с пострадавшими европротокол не оформляется — дождитесь сотрудников полиции. Не употребляйте алкоголь и успокоительные с алкоголем до приезда полиции и освидетельствования, даже если вы не виноваты.
Что сфотографировать и записать
- Общий план. Расположение машин с четырёх сторон, с привязкой к местности: дома, столбы, знаки, светофоры.
- Госномера всех машин. Чтобы было понятно, кому какая машина принадлежит.
- Повреждения крупно. Каждое отдельно, и общий вид машины, чтобы было видно, где именно повреждение.
- Следы на дороге. Тормозной путь, осколки, разметку, состояние покрытия — лёд, ямы, лужи.
- Видео. Короткий ролик вокруг места ДТП часто полезнее десятка фото. Если есть видеорегистратор — сохраните запись.
- Данные второго участника. ФИО, телефон, номер полиса ОСАГО и название страховой; если водитель не собственник машины — данные собственника.
- Свидетели. Имена и телефоны тех, кто видел аварию: позже их будет не найти.
Европротокол: когда можно обойтись без полиции
Европротокол — это оформление ДТП самими участниками на бланке извещения о ДТП или через мобильное приложение, без вызова полиции. Им можно воспользоваться, если нет пострадавших, в аварии участвуют две машины, у обоих водителей действующие полисы ОСАГО и вы согласны в обстоятельствах — кто виноват и какие повреждения. Бланк заполняется одним на двоих, каждый подписывает свою сторону. Сумма выплаты по европротоколу ограничена, и лимит зависит от способа оформления — бумажный бланк или фиксация через приложение. Точные условия и лимит уточните у своей страховой — её телефон указан в полисе.
Европротокол или полиция
| Ситуация | Что делать |
|---|---|
| Есть раненые или погибшие | Звонить 112, ждать полицию и скорую |
| Нет пострадавших, есть разногласия о виновнике | Вызвать полицию через 112, сфотографировать обстановку |
| Нет пострадавших, согласны в обстоятельствах, у обоих ОСАГО | Можно оформить европротокол |
| Участвует больше двух машин | Как правило — через полицию |
| У второго участника нет полиса ОСАГО | Как правило — через полицию |
| Повреждено чужое имущество — забор, столб | Как правило — через полицию |
Нужно ли освобождать дорогу
Если никто не пострадал, а машины мешают движению, правила требуют освободить проезжую часть — но только после того, как вы зафиксировали положение машин, следы и повреждения на фото и видео. Отъедьте на обочину или ближайшую безопасную площадку, знак аварийной остановки при этом оставьте на месте или переставьте вслед за машиной. Если машина не на ходу, оставайтесь вне её и вызовите эвакуатор. Ночью, на трассе и в плохую погоду особенно важно не стоять между машинами и не осматривать повреждения спиной к потоку: в такой момент опасность от проезжающих автомобилей выше, чем от самой аварии.
После ДТП
- Сообщите в свою страховую. Не затягивайте: сроки для уведомления страховщика небольшие, обычно они указаны в правилах страхования.
- Не ремонтируйте машину до осмотра. Страховщик может попросить показать повреждения.
- Сохраните документы. Копию извещения о ДТП или документов из полиции, фото и видео, записи регистратора.
- Покажитесь врачу. Даже если кажется, что всё в порядке: последствия удара головой или шеей иногда проявляются через несколько часов.
Чем поможет Доби
Доби не заменит инспектора и юриста, но поможет не растеряться. Голосом спросите, что делать прямо сейчас, — он подскажет шаги и что не забыть снять на фото. Сфотографируйте бланк извещения — Доби объяснит, что писать в каждой графе. Попросите его заранее составить памятку на случай аварии и сохранить её в телефоне — в стрессе она пригодится. Если ситуация спорная, лучше вызвать полицию и при необходимости проконсультироваться с юристом.
Как спросить Доби
Регистрация по почте, карта не нужна. Потом 1654 ₽ за 30 дней, без автосписаний.
Частые вопросы
На каком расстоянии ставить знак аварийной остановки?
В населённом пункте — не меньше 15 метров от машины, за его пределами — не меньше 30 метров.
Можно ли уехать с места ДТП, если ничего серьёзного?
Нет. Покинуть место можно только после оформления — европротоколом или через полицию. Оставление места ДТП грозит серьёзной ответственностью.
Когда нельзя оформлять европротокол?
Если есть пострадавшие, в ДТП больше двух машин, у кого-то нет ОСАГО или участники не согласны в обстоятельствах аварии.
Куда звонить при ДТП?
Единый номер экстренных служб — 112. С него вызывают скорую, полицию и спасателей.
Нужно ли фотографировать, если вызвали полицию?
Да. Обстановка может измениться до приезда инспектора, а ваши фото и видео пригодятся страховой и при спорах.
Что если второй водитель предлагает договориться без оформления?
Решать вам, но помните: скрытые повреждения часто обнаруживаются позже, и тогда без оформленных документов получить возмещение по ОСАГО не получится. Спокойнее оформить ДТП как положено.
Советы общие: устройство систем у разных моделей отличается. Если машина ведёт себя необычно — тормоза, руль, запах гари, мигающий Check Engine — не продолжайте поездку и обратитесь в сервис. Доби — ИИ-помощник. Он не ставит диагнозов, не назначает лечения и не заменяет врача, психотерапевта или юриста, когда нужна очная помощь. Сервис для тех, кому исполнилось 18 лет. Автор проекта — Кирилл Кижаев, Санкт-Петербург.